Politique de confidentialité

Orca Marketing (NEQ à venir), opérée par Omar Ben Thami (« nous », « notre »), est responsable de la collecte et du traitement de tes renseignements personnels via le formulaire de qualification de ce site.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels : Omar Ben Thami — omar@orcamarketing.ca

Quand tu remplis le formulaire de qualification, on collecte :

• Identité : nom, nom d'entreprise, courriel, téléphone (facultatif)
• Contexte business : métier, région, revenu annuel, ticket moyen, sources de leads, capacité opérationnelle, budget marketing actuel
• Intention : timeline, disponibilité de contenu vidéo, capacité d'investissement
• Données techniques : adresse IP (pays seulement), user-agent, paramètres UTM, page de référence

Tes informations servent uniquement à :

• Évaluer si nos services sont un bon fit pour ton entreprise
• Te recontacter pour planifier un appel stratégique
• Personnaliser notre conversation initiale
• Améliorer notre processus de qualification (statistiques agrégées et anonymisées)

On ne vend jamais tes données. On ne les partage avec personne sauf avec les fournisseurs techniques nécessaires (hébergement, base de données, courriels) qui sont eux-mêmes liés par des accords de confidentialité.

Tes données sont conservées 2 ans à partir de ta dernière interaction avec nous, après quoi elles sont supprimées automatiquement.

Si tu deviens client, ces durées sont prolongées le temps de la relation contractuelle + 7 ans (obligations comptables et fiscales québécoises).

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), tu as le droit de :

• Accès : demander une copie de toutes les données qu'on a sur toi
• Rectification : corriger toute information inexacte
• Suppression : demander l'effacement complet de tes données
• Portabilité : recevoir tes données dans un format structuré (JSON ou CSV)
• Retrait du consentement : retirer ton consentement à tout moment

Pour exercer un de ces droits, écris-nous à omar@orcamarketing.ca. On a 30 jours pour te répondre.

Tes données sont stockées sur des serveurs au Canada (Supabase, région ca-central-1, Montréal). Elles sont :

• Chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos (AES-256)
• Protégées par des contrôles d'accès stricts (Row-Level Security)
• Accessibles uniquement à Omar Ben Thami
• Sauvegardées quotidiennement

Ce site utilise un nombre minimal de traceurs :

• localStorage : sauvegarde ton progrès dans le formulaire (effacé à la soumission)
• Paramètres UTM : capturés à l'arrivée pour comprendre comment tu nous as trouvés

Aucun pixel publicitaire ni traceur tiers n'est actif sur le formulaire de qualification ni sur la page de désistement. Le pixel Meta n'est déclenché que sur la page de confirmation de réservation Calendly, après ton accord explicite.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est en bas de cette page. Pour des changements substantiels, on te notifiera par courriel si on a encore tes coordonnées.